Fremtiden handler om den loyale virksomhed – ikke loyale kunder
Det er en misforståelse, når virksomhederne klager over manglende kundeloyalitet og taler om, hvordan de nu kan skabe loyale kunder. Vi skal starte et helt andet sted – nemlig med at skabe den loyale...
View ArticleDer er penge i, at være markant bedre end de andre
For mange år siden da jeg arbejdede i rejsebranchen, fik jeg et misvisende råd. Det var på en destinationschefkonference, hvor vores direktør talte om vores destinationservice. Vi havde lige vundet...
View Article
More Pages to Explore .....